よくある質問:詳細

質問
楽天会員のユーザIDとパスワードを忘れてしまいました
回答
楽天市場サイトの「ユーザIDの確認・パスワードの再設定」からご確認ください。

 ▼ユーザIDの確認・パスワードの再設定▼
  http://r10.to/hhky55


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楽天競馬会員になるには
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楽天競馬は、20歳以上の方であればどなたでも無料で入会いただけます。 …
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楽天競馬準会員から楽天競馬会員になるには
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楽天競馬準会員から楽天競馬会員になるには、楽天銀行口座情報を登録していただく必要がございます。…
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楽天銀行の口座を開設するには
回答
楽天銀行の口座開設は、楽天銀行のサイトからお手続きいただく必要がございます。…
質問
「みんなの予想」を使うには何が必要か
回答
楽天競馬の「みんなの予想」をご利用になるには、楽天競馬の楽天競馬会員へ登録と「みんなの予想」の初期設…
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プロフィールの変更方法
回答
.楽天競馬TOPページより、「マイページ」>「会員情報」より設定の変更ができます。…
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マイページとは何か
回答
開催情報、お気に入りの騎手や競走馬の出走情報、過去の投票成績、会員情報などを管理するページです。…
質問
ケータイにもお気に入り情報をメール配信する方法を教えてください。
回答
「マイページ」>「メール通知」より変更することができます。…
質問
登録した会員情報のメールアドレス変更手順を教えてください
回答
「マイページ」>「会員情報」の「基本会員情報」から設定変更を行うことができます。…
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「投票サービス」の受付時間帯を教えてください
回答
「投票サービス」の受付時間帯は下記の通りです。…
質問
投票資金は翌日に繰り越せるか
回答
はい繰り越せます。…
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退会したい
回答
退会(解約)手続きは楽天競馬カスタマーセンターにて承ります。…
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楽天競馬で馬券を購入するには
回答
楽天会員のユーザIDにて楽天競馬会員に加入いただき、決済口座に楽天銀行口座ご登録いただくことで馬券(…
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楽天競馬は、パソコン以外からも利用できるか
回答
はい、楽天競馬では、パソコンのほかに、スマートフォンや携帯電話でも利用できます。…
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楽天競馬に登録しているのに、投票・入金時に楽天競馬への登録画面や口座情報の登録画面が出る
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お客様は以前に、別の楽天会員のユーザIDを使って既に楽天競馬会員にご登録いただいている可能性がありま…
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会員にはどのような種類があるか
回答
レース情報を見ることが出来る楽天競馬準会員と、楽天競馬準会員の機能に加えてインターネットで馬券の投票…
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楽天競馬の利用には年会費や手数料が必要か
回答
楽天競馬のご利用には、入会金や年会費は一切かかりません。…
質問
会員登録は何時まで可能か
回答
24時間受付可能です。ただし、システムメンテナンス等により、予告なしに受付を停止する場合があります。…
質問
会員情報の変更方法
回答
マイページの会員情報から、登録した会員情報および暗証番号、銀行口座情報を変更することができます。…
質問
銀行口座を変更したい
回答
銀行口座は、マイページの「会員情報」から変更の申し込みを行うことができます。…
質問
生年月日を間違えて登録してしまった
回答
一度ご登録された生年月日は修正することができかねるため、一旦楽天競馬会員を退会のうえ、再度ご登録いた…
質問
楽天競馬からのメールが届かない
回答
楽天競馬からのメールは、以下のいずれかのドメインよりお送りしております。…
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楽天キャッシュとは何か
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「楽天キャッシュ」とはお買い物や旅行などに使える、便利なオンライン電子マネーです 。…
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楽天スーパーポイントとは何か
回答
「楽天スーパーポイント」とは、楽天会員登録を使って楽天の各サービスを利用することで貯めることができる…
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メルマガの配信停止方法
回答
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楽天競馬からのログアウト方法
回答
楽天競馬会員のログアウトは、楽天競馬TOPページから以下の手順で行ってください。…
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楽天競馬のランク(○○盛り)とは何か
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楽天競馬には、過去3ヶ月間の購入日数と金額により「プチ盛り」から「超テラ盛り」までのランクがあります…
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楽天キャッシュを換金したい
回答
楽天キャッシュは、そのまま楽天のサービスで楽天スーパーポイントと同じようにご利用いただけるほか、1,…
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機種変更したらログインできなくなった
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携帯電話の機種変更をしてメールアドレスが変わっても、楽天競馬に登録されているアドレスやログイン時のユ…
初めてご利用される方
楽天会員に登録(無料)して対象サービスを利用すると、楽天スーパーポイントが貯まります。貯まったポイントは、楽天市場でのお買い物に利用できる他、便利な機能がお使いいただけます。

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