よくある質問:詳細

質問
出馬表などのレース情報はいつ更新されるか
回答
競馬主催者の発表にあわせてリアルタイムに更新されます。変更情報も随時更新されます。

関連する質問

質問
レース映像の動画を見ることができる環境を教えてください
回答
レース映像の動画を見るための推奨環境は次の通りです。…
質問
レース情報はどのようなものを見ることができるか
回答
全国の地方競馬場開催日程、レースの進行状況、出馬表、リアルタイムオッズ、競走成績、払戻金、過去の出馬…
質問
過去のレース情報の参照方法
回答
過去の開催情報にて該当の競馬場または日付から参照いただけます。2010年1月1日以降のレース情報が遡…
質問
プロフィールの変更方法
回答
.楽天競馬TOPページより、「マイページ」>「会員情報」より設定の変更ができます。…
質問
マイページとは何か
回答
開催情報、お気に入りの騎手や競走馬の出走情報、過去の投票成績、会員情報などを管理するページです。…
質問
ケータイにもお気に入り情報をメール配信する方法を教えてください。
回答
「マイページ」>「メール通知」より変更することができます。…
質問
登録した会員情報のメールアドレス変更手順を教えてください
回答
「マイページ」>「会員情報」の「基本会員情報」から設定変更を行うことができます。…
質問
「投票サービス」の受付時間帯を教えてください
回答
「投票サービス」の受付時間帯は下記の通りです。…
質問
オッズ比較ツールとは何か
回答
1着・2着(・3着)に予想した馬を選択すると、それぞれの賭式の組み合わせでオッズを同時に確認できます…
質問
配当金や投票資金を自分で精算して口座に戻す方法を教えてください。
回答
精算には「随時精算」と「一括精算」の2つの方法があります。…
質問
投票資金は翌日に繰り越せるか
回答
はい繰り越せます。…
質問
楽天競馬の特徴を教えてください
回答
日本で唯一、全国の地方競馬の全レースの馬券を購入することができます。…
質問
会員にはどのような種類があるか
回答
レース情報を見ることが出来る楽天競馬準会員と、楽天競馬準会員の機能に加えてインターネットで馬券の投票…
質問
会員情報の変更方法
回答
マイページの会員情報から、登録した会員情報および暗証番号、銀行口座情報を変更することができます。…
質問
銀行口座を変更したい
回答
銀行口座は、マイページの「会員情報」から変更の申し込みを行うことができます。…
質問
楽天競馬で利用中の口座を解約する際の注意点
回答
事前に投票資金の随時精算を行ってから銀行口座の解約手続きをお願いいたします。…
質問
楽天競馬ウェブサイトのSSLサーバ証明書「SHA-2」方式への変更について
回答
楽天競馬ウェブサイトおよびモバイルサイトでは、お客さまに安心してご利用いただくため、セキュリティを強…
質問
レース映像が見られません
回答
【iPhone・iPadでご利用のお客様へ】…
質問
エラーコード「come0004」が発生して利用できない
回答
エラーの原因は、以下の可能性がございますのでご確認ください。…
質問
メルマガの配信停止方法
回答
メール下部に記載されております配信停止のリンクより手続きを行ってください。…
質問
楽天競馬のランク(○○盛り)とは何か
回答
楽天競馬には、過去3ヶ月間の購入日数と金額により「プチ盛り」から「超テラ盛り」までのランクがあります…
質問
馬券購入後の取り消し・変更は可能か
回答
申し訳ございませんが、購入された馬券の取り消しや内容の変更は一切お受けできません。 …
質問
楽天スーパーポイントの還元率が知りたい
回答
【開催レースごとの最大還元率を確認したい場合】 …
質問
機種変更したらログインできなくなった
回答
携帯電話の機種変更をしてメールアドレスが変わっても、楽天競馬に登録されているアドレスやログイン時のユ…
質問
ばんえいコインの景品交換を申し込んだが、変更・キャンセルしたい
回答
交換申し込み後の変更およびキャンセル、コインの返還はできません。ご了承ください。…
質問
プレミアムラウンジ・個人協賛レースを予約後、楽天競馬の受付期間が過ぎてしまいました
回答
プレミアムラウンジ・個人協賛レースは、受付期間終了後のお申し込みはお受けできません。…
質問
ばんえいコインの優待で、申し込んだ日程・予約日・参加者などを変更したい
回答
楽天競馬では、お申し込み内容の変更をお受けすることができません。…
質問
ばんえいコインの優待で、競馬場に予約した名前と景品の受取人の名前を間違えました
回答
予約者と楽天競馬でお申し込みをいただいた受取人名は一致していることが必要です。…
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万全を期する為に、当日の発走時刻、出走馬、斤量、騎手、枠順、出走取消、オッズ等は、主催者発表のものと照合してください。

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