よくある質問:詳細

質問
銀行口座を変更したい
回答
銀行口座は、マイページの「会員情報」から変更の申し込みを行うことができます。

申し込み後の取消・変更はできませんので、以下の注意事項をよくご確認のうえお手続きください。


【口座変更お手続きのご注意】

・依頼受付日の翌営業日が、銀行口座の変更処理日となります。

・依頼受付日は、口座変更申し込みを行ったタイミングにより異なります。
 申し込み後、依頼受付日当日分までの投票・入金・精算は、変更前の銀行口座の利用となります。

 ○楽天競馬の営業時間内(発売開始時刻~最終レース締切時刻迄)に申し込みを行った場合
  口座変更申し込みを行った日が、依頼受付日となります。

 ○楽天競馬の営業時間外に申し込みを行った場合
  口座変更申し込みを行った直後の楽天競馬発売日が、依頼受付日となります。

・銀行口座の変更処理は、変更処理日の発売開始時刻より行い、完了まで数分~数十分程度かかります。
 処理が完了するまでは投票・入金・精算を行うことができません。

・依頼受付日の開催終了時点で投票資金に残高がある場合は、変更前の銀行口座に精算させていただきます。
 変更前の口座がすでに利用できない場合は個別に対応いたしますが、精算には日数を要しますのでご了承ください。

・変更申し込み中の退会はできませんのでご注意ください。

なお、口座変更に伴い、現在の口座を解約する場合はこちらもご確認ください。

■口座変更申し込みから変更処理完了まで(イメージ)


口座変更イメージ

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楽天競馬に問い合わせたい
回答
ご利用ガイド・よくある質問で回答が見つからない場合は、ページ右下の「解決しなかった」ボタンから問い合…
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楽天競馬は、20歳以上の方であればどなたでも無料で入会いただけます。 …
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楽天競馬準会員から楽天競馬会員になるには
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楽天競馬準会員から楽天競馬会員になるには、楽天銀行口座情報を登録していただく必要がございます。…
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楽天銀行の口座を開設するには
回答
楽天銀行の口座開設は、楽天銀行のサイトからお手続きいただく必要がございます。…
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動画・レース映像・ライブ映像・過去映像とはどういうサービスですか
回答
地方競馬のレース映像を、ライブ映像による生中継、または過去のレース映像を視聴いただけるサービスです。…
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動画を見るためにはどんな環境が必要か
回答
ライブ映像を見るためにはAdobe Flash Playerが必要となります。…
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レース映像の動画を見ることができる環境を教えてください
回答
レース映像の動画を見るための推奨環境は次の通りです。…
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動画がコマ送りになります。
回答
原因としては以下のことが考えられます。…
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回答
全国の地方競馬場開催日程、レースの進行状況、出馬表、リアルタイムオッズ、競走成績、払戻金、過去の出馬…
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出馬表などのレース情報はいつ更新されるか
回答
競馬主催者の発表にあわせてリアルタイムに更新されます。変更情報も随時更新されます。…
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過去の開催情報にて該当の競馬場または日付から参照いただけます。2010年1月1日以降のレース情報が遡…
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発走前のレース(翌日以降を含む)に予想メモや印を記すことができる無料サービスです。…
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「みんなの予想」を使うには何が必要か
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楽天競馬の「みんなの予想」をご利用になるには、楽天競馬の楽天競馬会員へ登録と「みんなの予想」の初期設…
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「みんなの予想」の利用には費用がかかるか
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「みんなの予想」を使うための登録・維持費は無料です。…
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.楽天競馬TOPページより、「マイページ」>「会員情報」より設定の変更ができます。…
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開催情報、お気に入りの騎手や競走馬の出走情報、過去の投票成績、会員情報などを管理するページです。…
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月間のトータルとしては過去3ヶ月間、投票のサマリとしては直近60日間の投票成績をご覧頂くことができま…
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ケータイにもお気に入り情報をメール配信する方法を教えてください。
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「マイページ」>「メール通知」より変更することができます。…
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「マイページ」>「会員情報」の「基本会員情報」から設定変更を行うことができます。…
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エラーの原因は、以下の可能性がございますのでご確認ください。…
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楽天競馬会員のログアウトは、楽天競馬TOPページから以下の手順で行ってください。…
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