【お知らせ】「登録済」のエラーが出てご利用できないお客様へ

2014年3月16日

「登録済」のエラーが出てご利用できないお客様へ

ご登録手続きにおいて、楽天銀行の口座情報を入力された際に『この口座は登録されています』とのメッセージが表示され先に進めない…とのお問い合わせを多くいただいております。

楽天競馬では、同一の楽天銀行口座を複数のユーザIDにて楽天競馬会員に登録することができない仕様となっております。

そのため、上記のメッセージが表示された場合、以前に、別のユーザIDにてお客様の楽天銀行口座をご登録いただいている可能性があります。

この場合は、以下の2つのいずれかにて対応可能となります。

【方法1】以前ご登録のユーザIDでログインする
【方法2】新しいユーザIDで楽天競馬会員登録する

対応方法の詳細説明

【方法1】以前ご登録のユーザIDでログインする

以前に楽天競馬会員にご登録いただいたユーザID・パスワードにてログインいただければ、そのままご利用可能です。

以前にご登録のユーザID・パスワードを失念された場合は、下記「楽天市場ヘルプページ」より『ユーザIDの確認・パスワードの再設定』を行っていただき、再度ログインをお試しいただけますようお願いいたします。

任意でユーザIDを設定されていない場合は、以前にご登録いただいたメールアドレス全て(@以降も含む)が、そのままユーザIDとなりますので、そちらでのログインもお試し下さい。

なお楽天競馬では、ユーザID・パスワードは分かりかねますので、あらかじめご了承願います。

▼ユーザIDの確認・パスワードの再設定
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd

▼楽天市場ヘルプページ
Q.ユーザID、パスワードを忘れてしまった
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15430/related/1

 

【方法2】新しいユーザIDで楽天競馬会員登録する

以前にご登録いただいた楽天競馬会員を一旦退会していただくことで、改めて、お持ちの楽天銀行口座にて楽天競馬会員の登録が可能になります。

楽天競馬会員を退会される際は、お客様情報を確認させていただくため、下記確認事項を明記いただいた上、メールにて楽天競馬サポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

また、退会をお申込されるに当って、下記「退会お手続きのご注意点」をお読みいただき、予めご了承いただきますようお願いいたします。

■確認事項
※以前に楽天競馬会員にご登録いただいた情報をご記入ください。
お名前:
カナ:
以前の楽天競馬会員時ご登録ニックネーム:
以前の楽天競馬会員時ご登録メールアドレス:
生年月日:
住所:
電話番号:
ご希望内容: 退会希望(古い会員情報)

※楽天競馬にご登録いただいた住所などお客様情報は、下記URLよりご登録時のユーザIDでログインの上、ご確認いただけます。

▼会員情報の照会・変更はこちら▼

http://r10.to/hGa82B

 

■退会お手続きのご注意点

以前のユーザIDで獲得された楽天スーパーポイントは、異なるユーザIDには引き継がれません。

以前の登録情報が確認できましたら、退会のお手続きをいたします。

退会完了通知が届きましたらご登録の手続きが可能です。

退会完了通知のメールアドレスを、迷惑メール等のフィルタ設定をされている場合は、退会完了の通知メールが届かない場合がございますので、ご注意ください。

ポイント・キャッシュ付与時点で楽天会員を退会、もしくは楽天競馬会員(準会員を含む)を退会された方は、キャンペーンの対象外となる可能性があります。

楽天競馬サポートセンター

その他、ご不明な点がありましたら、楽天競馬サポートセンターまでお問合せいただけます様お願いいたします。

MAIL : keiba-cs@mail.rakuten.com

初めてご利用される方
楽天会員に登録(無料)して対象サービスを利用すると、楽天スーパーポイントが貯まります。貯まったポイントは、楽天市場でのお買い物に利用できる他、便利な機能がお使いいただけます。

楽天競馬 ネット新聞スタンド

  • 地方競馬ネット新聞
  • 日刊競馬
  • イー新聞
  • コンビニプリント競馬新聞

楽天競馬 公式SNS

  • FaceBook
  • Twitter

キーワードから探す

楽天競馬モバイル

RSS

  • 楽天SS
  • Line@はじめました
  • 地方競馬ナイン
  • 楽天競馬レース映像の3つのポイント
  • サラブレッドオークション
  • 楽天宝くじ
  • TOTO / BIG
  • ケンコーコム
  • 楽天銀行
  • 楽天銀行
  • お知らせ 不審なメールにご注意ください
このページの先頭へ

本サービスは、皆様が本サービスの情報をご利用なされた結果については、何ら保証するものではありません。
当サイト内での情報発信は自己責任のもと行ってください。会員間のトラブルが発生した場合、当事者間で解決していただき、当社は一切の責任を負いません。
情報の精度、システムの運用には万全を期してますが、情報が変更あるいは情報提供時期が遅延した場合につきましては、理由の如何を問わず一切の責任を負いかねます。
万全を期する為に、当日の発走時刻、出走馬、斤量、騎手、枠順、出走取消、オッズ等は、主催者発表のものと照合してください。

ポイントで競馬新聞が買える!地方競馬ネット新聞