【お詫び】(3/16夜)精算不能通知のメール配信について
平素より楽天競馬をご利用いただきありがとうございます。
昨日(3/16)夜に、当日の楽天競馬をご利用いただいた方のうち一部のお客様に、随時精算に関するメールを配信していたことが判明いたしました。
●件名「精算不能通知」
●配信日時:2014年3月16日 21時36分頃
●配信対象:当日ご利用いただいたお客様のうち、一括精算および資金繰越の対象とはならなかったお客様
(投票サービス時間内に随時精算を実施されたお客様を含む)
●発生原因:サービスリニューアルに伴う設定変更のため
なお、本日(3/17)以降は同様の事象によりメールが配信されないよう、再発防止のためのシステム改修を実施しております。
この度は、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも楽天競馬をよろしくお願いいたします。
2014年3月17日
競馬モール株式会社