【重要なお知らせ】2019年3月22日(金)~ 3月24日(日)システムメンテナンスの実施について
日頃より楽天競馬をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天競馬では以下の期間にかけて、システムメンテナンスを実施いたします。
2019年3月22日(金)投票サービス終了後 ~ 3月24日(日)午前9:00(予定)
システムメンテナンスに伴いまことに勝手ながら、以下のとおりサービスの制限をさせていただきますので、あらかじめご案内申し上げます。
・3月22日(金)投票サービス終了後、各会員様の繰越設定に関わらず投票資金残高をすべて精算(一括精算)させていただきます。
・3月22日(金)投票サービス終了後~3月24日(日)午前9:00まで、会員登録・退会、入金・精算、投票、情報系(出走表・オッズ等)を含むすべてのサービスを停止させていただきます。
・3月23日(土)は終日、楽天競馬サイトでの地方競馬発売(開催予定:帯広・水沢・佐賀)を実施いたしません。
3月23日(土) 楽天競馬サイトでの発売停止について
2019年3月23日(土)はシステムメンテナンスに伴い投票サービスを停止させていただくため終日、楽天競馬サイトでの地方競馬発売(開催予定:帯広・水沢・佐賀)を実施いたしません。
また当日は、一切の入金処理も実施することができません。ご面倒をお掛けいたしますが、ご入金につきましては3月24日(日)の投票サービス開始までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
3月22日(金) 投票サービス終了後の一括精算について
2019年3月22日(金)は投票サービス終了後、全てのお客様につきまして繰越設定に関わらず投票資金残高をすべて精算(一括精算)させていただきます。
3月24日(日)以降に投票する際は、改めて入金操作が必要となります、3月24日(日)の投票サービス開始までお待ちいただきますようお願い致します。
※なお繰越設定そのものは維持されますので、繰越設定されている場合、2019年3月24日(日)以降は投票サービス終了後に投票資金残高があれば繰り越されます
また、2019年3月22日(金)は一括精算終了まで時間がかかりお客様への口座への投票資金のお戻しにお時間をいただくことが予測されます。
投票資金をお早めに戻されたい場合には、大変ご面倒をおかけいたしますが、2019年3月22日(金)16時50分までに随時精算されることをお勧めいたします。
システムメンテナンスに伴う、その他サービス提供停止について
みんなの予想:3月23日(土)分の、帯広・水沢・佐賀競馬の予想はノーコンテストとなり、予想スコアの計算は行われません。
情報配信メール:3月23日(土)分の、「開催情報配信」・「お気に入り騎手配信」・「お気に入り競走馬配信」のメール配信は行われません。
本件について、ご不明な点がございましたら以下の窓口までお問い合わせください。
■楽天競馬カスタマーセンター
メールアドレス:keiba@faq.rakuten.co.jp
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
今後とも、楽天競馬をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
2019年2月22日
競馬モール株式会社