【重要】楽天競馬へのパスキー導入（新しいログイン方法）について
平素より楽天競馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月24日（木）より、楽天競馬では「パスキー」を導入することといたしました。
パスキーを設定されていない場合は、これまでどおりパスワードでログインいただけます。
パスキーの設定画面が表示された際に「今はスキップ」を押していただくことで、パスワードでのログインにお進みいただけます。
パスキーについて詳しく知りたい方
- パスキーとは（楽天パスキー説明ページ） https://jp.account.rakuten.com/device-management/faq/ja/
- パスキーに関するよくあるご質問 https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/detail/000008110
- 楽天グループの新セキュリティ対策のお知らせ https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/detail/000008662
- 簡単に、安全にログインできるパスキー認証（楽天モバイル） https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/security/passkey/
※パスキーの登録・削除、ログイン時のエラーなど、パスキーの設定に関する詳細なお問い合わせにつきましては、お客様サポートセンターにて承っております。
お手数をおかけいたしますが、下記よりお問い合わせください。
■お客様サポートセンター
https://ichiba.faq.rakuten.net/
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1.右下の「チャットで相談」もしくは、下部の「楽天市場へのお問い合わせ」からチャットで問い合わせる
2.「オペレーター」と入力し送信する
3.「ログインできない」を選択する
4.「その他、上記以外」を選択する
5.メールアドレス、お問い合わせ内容 に相談したい内容を入力し送信する
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パスキーとは
- ・スマートフォン・パソコンの顔認証・指紋認証などを使用して楽天競馬にログインできる仕組みです。
- ・パスワードの入力が不要になり、楽天競馬へのログインがより簡単になります。
- ・不正アクセスに強い、高セキュリティな認証方式です。
パスキー導入による変更内容
| 対象 | 内容 |
|---|---|
|
他の楽天グループのサービスでパスキーを設定済みのお客様 |
2026年9月24日以降、楽天競馬へのログインはパスキーに変わります。 |
| パスキーを設定されていないお客様 |
楽天競馬ログイン時にパスキーのご案内が表示されます（スキップも可能）。 パスキーを設定するまでは、引き続きパスワードでログインいただけます。 |
パスキーの設定方法
パスキー設定は楽天競馬へのログイン後に表示される画面からご設定いただけます。
パスキーをすぐに設定したくない場合は、「今はスキップ」を押して先に進めることもできます。
| パスキー設定のご案内（ログイン後） | パスキー設定をしたくない場合 |
 |
 |
＊画像をクリックすると拡大表示されます
初めてパスキーを設定される方へ【推奨】
最初のパスキーはスマートフォンで設定されることをお勧めします。
スマートフォンで最初にパスキーを設定すると、同じApple IDまたはGoogleアカウントでお使いのパソコンでも自動的に使えるようになります。
最初にパソコンでパスキーを設定した場合は、スマートフォンでも別途パスキーを設定する手順が必要になります。
パスキー設定については、パスキー管理ページ（MyRakuten）からご確認いただけます。
※パスキーの設定にはメールアドレス宛に確認コードを送信します。事前に登録メールアドレスが利用可能な状態かご確認ください。
対応端末について
生体認証（顔・指紋）または画面ロック（PIN・パスワード）が設定されていない端末ではご利用いただけません。
下記の対応バージョンより古いOS・ブラウザをご利用の場合は、パスキーの設定画面が表示されましても「今はスキップ」を押してパスワードでログインしてください。
| 端末 | 対応バージョン |
|---|---|
| iPhone / iPad | iOS・iPadOS 16以上 |
| Android スマートフォン | Android 9以上 |
| Mac | macOS Ventura以上 |
| Windows PC | Windows 10・11（Windows Hello有効） |
今後とも、楽天競馬で地方競馬をお楽しみいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2026年9月24日
競馬モール株式会社
